Kennen Sie das? Sie interessieren sich für ein Seminar. Und direkt darauf folgt der nagende Zweifel, ob es auch wirklich nachhaltig und praxisrelevant ist, schließlich ist dies nicht Ihr erstes Seminar und auf ihre Art waren die letzten Seminare doch immer wieder ähnlich.

Dann sollten Sie über ein Seminar mit Seminarschauspieler nachdenken. Noch nie etwas davon gehört? Irritiert? Skeptisch? Da sind Sie nicht alleine. Gedanken wie „der spielt ja nur“, „brauchen wir das überhaupt?!“, „der hat mich sofort durchschaut“ oder auch „was versteht der von meiner Welt?“ mögen Ihnen durch den Kopf gehen. Und dann ist da ja auch noch die unangenehme Vorstellung, dass verschiedenste Situationen mit einem Schauspieler in der Rolle eines Kollegen oder eines Mitarbeiters durchgespielt werden.

All das ist Vergessen, wenn Sie den Seminarschauspieler erleben. Was in Holland bereits seit 30 Jahren selbstverständlich ist, kommt langsam auch nach Deutschland. Extra ausgebildete Schauspieler verwirklichen die Rolle des Gesprächspartners so authentisch, dass die Gesprächssimulation verblüffend realistisch ist. Mit seiner Ausstrahlung, seiner Bereitschaft gemeinsam mit dem Trainer jeden einzelnen Teilnehmer einen Schritt weiter zu bringen und seinem Feingefühl mit den Teilnehmern und der Situation passend umzugehen, ist der Seminarschauspieler mehr als einfach nur eine Bereicherung für die Veranstaltung. Ist er dabei, ist er der Schlüssel für den Transfer in den Alltag, der Schlüssel für die Nachhaltigkeit, der Schlüssel für das eigene Weiterkommen.

Wer seine Kommunikation auf höchstem Niveau verbessern will oder die Beziehungsgestaltung optimieren will, der kommt um diese Methode nicht umhin. Neben dem einfachen Üben von Techniken und damit dem Festigen der Kompetenz in den einzelnen Inhalten des Seminars, bringt vor allem das Rollenspiel zwischen Teilnehmer und Seminarschauspieler eine ganz neue Tiefe in das Seminar. Sie als Teilnehmer schildern eine für Sie schwierige Situation und üben anschließend mit dem Seminarschauspieler.

Ganz konkret bedeutet dies, dass der Seminarschauspieler gelernt hat, Sie in Ihrem Gesprächs- und Interaktionsverhalten so genau zu studieren, dass Sie sich als Teilnehmer nach einer Startsequenz plötzlich Ihrem eigenen Spiegelbild gegenüber sehen – verkörpert durch den Seminarschauspieler. Der Seminarschauspieler sorgt durch seine Spiegelung dafür, dass Sie die Wirkung Ihres Verhaltens nicht nur betrachten, sondern direkt erleben können. Diese Form des Feedbacks berührt im Kern – ohne zu erschüttern. Veränderung wird damit noch nachhaltiger. So wird Kompetenz nicht nur erworben, sondern der ganz individuelle Stil weiterentwickelt. Schädliche Gewohnheiten werden korrigiert, indem Sie letztlich Alternativen probieren dürfen und so Ihr Verhalten optimieren. Dabei geht es um Ihr eigenes Verhalten, das aufgrund der Änderung zu einer anderen Reaktion des Gegenübers führt. Genau diese Änderung im Verhalten ist es, die Sie aus dem Seminar in den Alltag mitnehmen und jederzeit wieder abrufen können. Auf diesem Weg findet Persönlichkeitsentwicklung unmittelbar an beruflichen Situationen statt und dennoch nach wie vor im geschützten Raum.

Lassen Sie mich ein Beispiel aufzeigen. Frau Stoll arbeitet im Außendienst. Immer wieder kommt sie mit unterschiedlichen Gesprächspartnern in Berührung und muss sich somit schnell auf unterschiedliche Menschen einstellen. Sie hat wenig Zeit ihre Themen und Produkte anzupreisen und möchte diese Zeit nutzen. Neben der effizienten und zielgerichteten Seite sind ihr das Miteinander und die Beziehung zu ihrem Gegenüber wichtig. Obwohl sehr kompetent, kommt sie bei einem ihrer Kunden nicht so richtig voran. Der Geschäftsführer ist absolut zahlengetrieben, Menschen und Emotionen sind ihm fremd. Frau Stoll beschreibt ihn als emotionslos, quasi ein echter Autist, was das angeht. Zudem hat der Mann die Angewohnheit sich in sich selbst zurück zu ziehen und auf Ausführungen bisweilen gar nicht zu reagieren – er muss die Dinge erst für sich ordnen und komplett durchdringen, bevor er zu einer Äußerung fähig ist. Im Seminar schildert Frau Stoll diese Situation. In der Arbeit mit dem Seminarschauspieler begreift sie, dass sie ihrem Kunden in der Situation mehr Zeit geben muss. Er braucht die Ruhe zum Nachdenken. Sie übt, wie sie das nächste Aufeinandertreffen anders gestalten kann und lernt, dass Zurücklehnen, eine bewusste Pause setzen und somit den Raum zum Nachdenken zu geben, für den Geschäftsführer ideal ist. Tatsächlich ist Frau Stoll in der Lage, das Verhalten beim nächsten Treffen mit ihrem Kunden umzusetzen und erlebt ihn sofort weniger abgewandt und auf seine Art sogar zugänglich.

Wie Sie nun vielleicht schon bemerkt haben: Die Arbeit mit Seminarschauspielern eignet sich für alle Hierarchieebenen und gleich auf welcher Qualifikationsstufe. Dennoch ist Ihnen mit dem Beispiel sicherlich auch klar: Frau Stoll hat die grundlegenden Fähigkeiten einer Außendienstmitarbeiterin bereits aufgebaut. Sie weiß, wie sie sich zu verhalten hat und was gern gesehen ist. Dennoch findet sie sich wie jeder von uns immer wieder in für sie selbst schwierigen Situationen wieder. D.h. der Einsatz von Seminarschauspielern als Methode eignet sich insbesondere für kompetente Mitarbeiter, die in ihrer Arbeit noch wirksamer werden wollen und die PS in jeder Situation auf die Straße bringen wollen. Schlussendlich heben die Seminarschauspieler die Arbeit in dem Seminar auf ein neues Niveau und sichern den Transfer in den Alltag, indem sie direkt auf der Performanzebene angreifen.

Unsere Schilderungen haben Sie angesprochen und Sie möchten mehr erfahren? Der Einsatz von Seminarschauspielern ist im Rahmen von Seminaren und Coachings möglich. Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns auf Sie!

Autorin: Kerstin Neumann