Wo beurteilt wird, passieren Fehler. Personalauswahl und Personalentwicklung sind davon besonders betroffen. Emotionen, persönliche Motive und der eigene Erfahrungshintergrund färben unser Urteilsvermögen ein. Besonders wirkt die Sympathie: Augenkontakt, Lächeln und Kopfnicken erhöhen die Chancen von Bewerbern. Personaler sollten sich mit … Weiterlesen →